Politica de Anulare Comandă – Vitamingo Iași

Vitamingo Iași oferă clienților posibilitatea de a anula comenzile plasate, respectând următoarele condiții:

1. Termen pentru Anulare

• Anularea comenzilor trebuie solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora programată pentru livrare.

2. Modalități de Solicitare a Anulării

• Solicitarea de anulare se poate face prin următoarele metode:
  • Telefonic: la numărul +40 732 777 555
  • Prin email: la adresa hello@vitamingoiasi.ro

3. Confirmarea Anulării

• Odată primite, solicitările de anulare vor fi procesate de echipa Vitamingo Iași. Clientul va primi un email de confirmare pentru finalizarea procesului de anulare.

4. Politica de Rambursare

• Pentru comenzile achitate online, suma plătită va fi rambursată în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea anulării, în contul utilizat pentru plată.

5. Taxe pentru Anulare

• Dacă anularea este solicitată cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată pentru livrare, se va percepe o taxă de anulare echivalentă cu 20% din valoarea comenzii.

6. Excepții

• Comenzile aflate deja în procesul de livrare nu mai pot fi anulate.
• Dacă asistentul medical a ajuns la locația clientului înainte de primirea solicitării de anulare, comanda nu poate fi anulată, iar clientul va suporta costurile integrale ale serviciului.

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:

• Telefon: +40 732 777 555
• Email: hello@vitamingoiasi.ro